建設部 オーナーサポートセンター
深谷 賢二|2007年入社
営業職として入社し11年間お客様の理想の住まいを提案してきました。その後オーナーサポートセンターへ異動し、お客様のお住まいのアフターサービスやメンテナンスを担当しています。
私は、お客様からのお問い合わせに対応したり、定期訪問(アフターサービス)を提供しています。定期的にお住まいに関するアドバイスや時期に応じた点検・調整を行います。アフターサービス期間以降も、フレッシュアップ点検といって最長60年目まで通じてお住まいのメンテナンスのご提案や部品交換などのサポートを実施しています。
お客様のお住まいに関するお悩みや不安を解消できたときや、お客様の笑顔を見られたときにやりがいを感じます。お客様と長期的な信頼関係を築くことができるのも魅力的です。お客様の暮らしをより快適にするために、日々努力しています!
やはり災害が発生した時です。緊急時には私たちが応急措置に出向く事もあります。夏は雨や台風の進路を確認し、冬になると大雪や凍結を気にして天気予報を常に確認しています。お住まいに不具合が起きたときは、できるだけ早く対応が出来るように前もって準備をしています。
子供が野球をやっているので、試合があるときは妻と一緒に応援に行きます。私自身もスポーツが好きなので、いろんなスポーツを観戦しています。あとは弁当のおかずの買い出しに行く事が増えました。「自分の弁当は自分で作る!」と宣言して以来、毎朝弁当作りに奮闘しています。