先輩インタビュー

まわりのあたたかさに支えられ、
人として成長できるのが魅力。

営業職東京支社東京第一営業所
R.Fさん（2020年入社）

「リフォームして毎日が快適」
というお客さまの言葉が励みに。

営業職東京支社東京リノベーション営業店
R.Sさん（2015年入社）

まわりのあたたかさに支えられ、
人として成長できるのが魅力。

営業職東京支社東京第一営業所
Ｒ.Ｆさん（2020年入社）

エントリー・入社のきっかけ建築関係の仕事に興味があり、
ブランド力にも魅力を感じて入社。

大学の先輩がパナソニックリフォームに務めていて、「一緒にやらないか」と声をかけてもらったのがきっかけでした。父が建設関係の仕事をしていたため、もともと子どもの頃から建設の仕事に興味がありましたし、パナソニックというブランドも魅力でした。それに、お客さまに一番喜んでいただけるものをご提案するという仕事は、きっとやりがいがあるだろうと感じて入社を決めました。

仕事をする上で大切にしていること小さなものを積み重ねていけば
必ず大きな仕事につながる。

後輩には「大きなものより小さなものをどんどん積み上げていきなさい」と伝えています。実は、これは私の尊敬する3人の先輩方全員から聞いた言葉です。小さなものを積み重ねていけば、いつか必ず大きな工事につながると教わりました。あるとき小規模な工事をさせていただいたのですが、どのくらい時間をかけたかわからないほど丁寧に対応したところ、1年後にまた工事を依頼してくださり、さらにその後、大きな工事につながりました。お客さまは「Ｆさんだからリフォームをお願いしたんだ」と言ってくださり、この仕事をしていてよかったと感動したのを今でも覚えています。

パナソニックリフォームの魅力お客さまに寄り添って
仕事できることにやりがいを感じる。

魅力は、間違いなく人のあたたかさ。仕事量は少ないとはいえないし、大変なこともありますが、まわりの人たちのあたたかさに支えられて自分がここまできたと実感しています。当社は、会社に入ってから学べることが多く、人として成長・自立できる会社だと思います。また、お客さまに寄り添って仕事ができるのも大きな魅力です。人と真摯に向き合える人、諦めない人、臨機応変に対応できる人ならきっとこの仕事に向いていると思います。

今後の目標・夢について育ててくれた先輩に恩返しするためにも
トップを目指したい。

パナソニックリフォームの中でトップを目指したいという大きな目標を掲げています。私は、新戦力優秀賞3位や月間ＭＶＰ賞をいただいたり、3ヵ月連続で月間売上1,000万円超えを達成したこともあります。でも、先ほどお話しした3人の先輩方がいるのでトップになれないのです。営業成績としても、人としても、3人を超えるような存在になりたい。それこそが恩返しかなと。私が今のような結果を残せているのも3人のおかげなので、しっかり恩返しできるよう精進していきたいと思っています。

R.Fさんのある1日のスケジュール

出社または現場直行
お客さまとの打ち合わせ、担当現場の監督業務
昼休み
帰社後、見積書作成
調べもの、資料作成、施工店との打ち合わせなど
お客さまへご連絡、報告書まとめ、明日の準備
退社

「リフォームして毎日が快適」という
お客さまの言葉が励みに。

営業職東京支社東京リノベーション営業店
Ｒ.Ｓさん（2015年入社）

入社のきっかけと現在の仕事マンションや木造など
一般住宅のリノベーションをご提案。

学生時代に住空間や意匠建築について学び、住宅関連の仕事に興味がありました。入社以来、ずっと営業職です。当社の営業には、パナソニックホームズで建てていただいたお客さまにメンテナンスやリフォームをご提案する部署と、マンションや木造、コンクリート構造などの一般住宅のお客さまにご提案する部署があり、私は一般住宅を担当しています。といっても、闇雲に営業に回るのではなく、ショールームや銀行からの紹介など、リフォームを希望されている方にアプローチするというかたちです。

仕事をする上で大切にしていることお客さまに安心して
ご相談いただけるよう心掛けている。

私たちの仕事は、お客さまの大切な資産に手を加えることになるため、お客さまがどう感じられているのかを常に確認しながらリフォームのご提案をしています。また、お客さまは複数社を検討されていることがほとんどです。プランや金額の違いなどで、選ばれることもあれば選ばれないことも。窓口である営業としては、いただいた連絡にすぐに返信したり、わからないことに関しては「確認して何日までにお返事します」と明確にするなど、お客さまに安心してご相談いただけるように心掛けています。

心に残っている仕事のエピソード工事後のお宅にご招待いただき、
手料理をごちそうになったことも。

フルリフォームでは、初回打ち合わせから完成まで半年くらい、長ければ1年ほど。お客さまと長いおつきあいになるので、どの仕事も印象に残っています。完成後のお宅にご招待いただき、手料理やお酒をごちそうになったこともあります。そのお客さまには「やりたかったことを全部叶えてくれて、毎日快適で楽しく生活できています」と喜んでいただけました。お客さまのご満足を目標に仕事をしているので、感謝の言葉をいただけると本当にうれしいです。

仕事を楽しむコツとはやりがいでも収入でも、
自分の目標を持って取り組むのが大切。

営業職の場合、自分の活動実績からボーナスの額をある程度予測できるので、何を買おうか、どこに旅行しようかと考えてモチベーションを維持しています。リフォームの仕事は大変な面もありますが、その分やりがいも大きい。仕事に求めるものは人それぞれなので、やりがいでも収入でも、何か自分の目標を持って取り組めばがんばれると思います。パナソニックリフォームは、先輩も上司もやさしい方が多くて相談しやすく、慣れてくれば自分のペースで仕事を進められるので働きやすい職場です。