04-2992-1101
お客様の「家を建てたい」、「住まいを探したい」、「土地活用したい」、「リフォームしたい」といった住宅に関するあらゆるご要望に応えることができる体制を整え、地域の皆様から大きな信頼をいただいています。
展示場等にお越しいただいたお客様に商品やコンセプトの説明をし、お客様の住宅へのご希望やご要望をお伺いします。どんな生活をされたいのか、という「生活提案」が重要です。また、敷地についてはどのような建設ができる環境なのか調査を行います。
ヒアリングや現地調査で得た情報をもとに、専用ソフトを用いてプランニングを行います。間取り図面や内外観デザイン、見積書などを設計等の様々なスタッフの力を取りまとめて提案をつくり上げていきます。
お客様、営業、設計と打ち合わせを行います。外壁やクロス、キッチン等サンプルを見ながら一つひとつご提案をし、決めていきます。単にお客様のご要望ご希望をお聴きするだけでなく、プロとしての経験やアドバイスを行い100％満足の家づくりをめざして、納得のいくまで、何度も提案と調整、打ち合わせを繰り返していきます。
何度かの打ち合わせを経て、ご提案したプランやデザインなどに納得していただければご契約となります。営業として信頼いただけたひとつの証です。建築が動き出すんだ、という実感と最高の家づくりをめざす、決意の瞬間です。
いよいよ着工です。まずは神を祀って工事の無事を祈る儀式である「地鎮祭」を行います。営業も参列し、お客様とともに工事の無事と建物の安全や繁栄を祈願します。
工事が終了し、住宅の完成です。まっさらだった土地に、住宅が完成したところを見るときはお客様にとっても営業にとっても感慨ひとしおです。
検査の担当や営業がお客様の立ち会いのもとに入念な検査を実施します。最終確認の後、建物の鍵をお客様へお渡しする「お引き渡し」となります。住宅がお客様のものになる瞬間。住宅営業にとってはお客様と喜びをわかちあえる特別な１日となります
お引き渡し後は、カスタマー担当者が定期的にご訪問するだけでなく、営業担当者も定期的にご訪問してお客様の暮らし心地を伺います。また、日常的なアフターサービスは営業とカスタマー部門とが協働して行ってまいります。
お客様と末永くお付き合い、そしてご満足をいただくことで、お子様が世帯を持たれるときやお知り合いが家づくりを検討する際に、お声がけいただくことも。良い評判を拡げていくことで、さらなる知名度を高めていきます。
