026-227-3992
入居後にお施主様よりいただいた「アンケート」と
「お手紙」を掲載しております。
お施主様の実際の声をご覧いただき、新築・改築時の
ご参考にしていただければ幸いです。
住宅ローン控除について親身に相談にのっていただき、問題なく申請、
受理
して頂けました。こちらがお伝えしたことに真摯に対応
頂いており、
補修時期についても適切な時期を選んでくださっている。
担当の市川様とは、建てる前～建築中～建てた後まで常に親身に
寄り添って頂き、解答した通り非の打ち所のない家が完成しました。
特に乳児の夜泣きが外に全く聞こえない遮音性と地震時の微動だに
しない
耐震性は他社と比較しても、群を抜いていると感じました。
オーナーと二人三脚で作り上げていく形は、パナソニックグループ
ならではの
「歩一会」を継承されているからだと、実感しました。
２０２４年３月 お引渡し
自分達が客としての“一般的”が分からず「こんなにじっくり考えて
いて
いいのかな」「毎回長くなりすぎていて申し訳ない」など
不安に思う中でも、全く気にしないでいてくださるような振る舞いに
大きな安心感と集中して家づくりできる満足感を提供して
いただきました。
何も分からず、事前の下調べもない中でも本当に
丁寧に、かつ、根気よく
お付き合いくださいました。
こちらの限られた予算の中で真剣に考えて
くださったおかげで、
迷う場面を何度も助けていただきました。
現場でのあらゆる点に
ついて、丁寧にご説明くださったり、意向をご確認
くださったりして、
とても親しみの持てる応対をしてくださいました。
また、職人さん達を信頼されているからこその自信に裏打ちされた
品質への
お言葉にも大変大きな安心感をいただきました。
２０２５年２月 お引渡し
問題発生時もすぐに対応して頂ける。担当営業の方より年頭の挨拶や
適時の連絡を頂いている。営業担当さんや、アフター担当さんの
対応が良い。
パナソニックホームズの住宅に対する構造や間取りの
自由度などお勧め
ポイントが多い。
地震への安心感。キラテックタイルの綺麗さ。空気の綺麗さ。
電話すると、すぐに対応して下さる。しっかり時間を取って
質問などにも
対応してくださる。すぐに来て下さった。
２０２２年１２月 お引渡し
こちらの質問に対してのレスポンスが早く、信頼して相談することが
できた。
打合せを重ねる中で、あやふやだったイメージが少しずつ
具体的になっていき
完成までが見通せるようになっていった。
資金計画から土地の調整、間取り、インテリア外構、実際の建設、
完成まで、パナソニックホームズ信州の方々、職人さん他、皆様には
本当にお世話になりました。特に営業の早川さんには
漠然とした家づくりのイメージを具体化して、ここまで導いて
いただき、
本当に感謝しています。品質はもちろんですが、
レスポンスが早いこと、
皆様の連携がうまく取れていたことが
よかったです。
今後も引き続きよろしくお願い致します。
２０２４年１１月 お引渡し
物腰が柔らかく、優柔不断な私たちにも根気強く付き合って
くださって
本当にありがたかったです。
他社批判をせず純粋に貴社の強みを伝えていただけたのも
好印象でした。
また、子どもの出産予定に合わせて工期を前倒し調整してくださった
のも
大変助かりました。
たくさんのサービスも本当にありがとうございました。
外観・内観ともとても満足でこの2ヶ月間お客さんをたくさん
招いています。
産まれた赤ちゃんも畳コーナーで毎日快適にのびのび過ごしています。
ハウスメーカー決め、間取り決め、内装決めとたくさん時間をかけて
悩んで
家づくりをしたかいがあり、自慢の家になりました。
優柔不断な私たち夫婦に最後まで根気よくお付き合いいただいた
山本さん、
石川さん、青木さん、西澤監督、
本当にありがとうございました。
２０２４年１２月 お引渡し
設計ではこちらの希望をよく聞いてくれた営業さんはじめ、
担当の皆さん、小さい子どもを気遣ってくれて助かった。
現場監督さんの柔軟な対応が良かった。
インテリアはこちらの意見もよく聞きながら、
明るさ等を配慮した専門的なアドバイスも言ってもらえて良かった。
工事中こまめに連絡いただき、進捗状況がわかって良かった。
敷地の制約も多く家が建てられるのか心配していましたが、
いろいろと調べて手続きしていただき無事に建てることができました。
建物に対しても要望をいろいろ言ってしまいましたが、
可能な限りこちらの希望を汲み取っていただき、
お陰様で素敵な家ができ満足しております。ありがとうございました。
２０２４年１０月 お引渡し
引き渡し後も困ったことがあった時ご相談させていただき、
迅速なご対応をしていただきました。
修理というより追加工事ですが、丁寧に工事していただきました。
毎日快適に生活させていただいております。
営業担当者様をはじめ、住まいづくりに携わっていただいた方々に
感謝しております。ありがとうございます。
２０２３年９月 お引渡し
家族会員のお蔭か、所長さんが担当者になっていただき
恐縮してしまいましたが、初回から馴染み易く接して下さり
緊張もなく
家族全員が御社に伺って設計に携わる事を
楽しみにしていました。
設計後の変更等にも対応してくださいましたし、
不慣れなローン関係から
複雑な支援手当ての請求まで
全てに対応してくださったおかげで
立派に誇れる家ができました。
２０２４年６月 お引渡し
担当の営業マンが建築後も親身になって関わってくれた。
パナソニックブランドの品質の良さ、信頼度が高く、
良くやってくれる。
県内だけのセンターではなく、 全国的な対応が嬉しい。
２０１９年６月 お引渡し
営業担当の市川さんの説明がわかりやすく、
一点一点確実に理解しながら家づくりを楽しく進められた。
ハウスメーカーのイメージにとらわれずに、
多種多様な要望に答えていただけるので推薦したいと思う。
他ハウスメーカーと比べても営業担当の方の対応が紳士的で、
いい意味でハッキリ進言してくれるので話が進めやすいため良い。
経験豊富な意見を伝えていただき、常に二人三脚で進められた。
こまめにＬＩＮＥで進捗状況の連絡があり、
安心して施工をお願いできた。近隣の方への配慮もあり良かった。
２０２４年３月 お引渡し
安心、快適な住居となりとても満足している。
営業担当者の宮下様を 決め手にこのハウスメーカーに決めた
ところもありますが、支店の皆様全て対応が良かった。
常に私達の事を考えて下さり、自分達の家族なんじゃないかと
思うくらい親身に相談に乗って頂いた。
日本で一番の営業担当だと確信しています。
たくさんボーナス（評価） してあげて下さい。
３Ｄや細かい資料を用いてご説明頂き、
イメージしたもの とほぼ同じ完成となった。
ご近所の方にもとても配慮が素晴らしい建築だと
お褒めの言葉を頂いたくらいでした。
２０２４年３月 お引渡し
営業：担当の方には親切に対応して頂いた。
質問に対しても的確に回答して頂き安心した。
アドバイスや提案もとても参考になった。
設計：完成イメージの３Ｄが良かった。
ほぼ希望通りに仕上がったと思います。
建設：細かい所などアドバイスもしつつ提案して頂きながら、
取り組んで頂きました。
・建築中、度々送られてくる画像に心が躍る思いで、
仕上がるのが楽しみでした。担当の方とお話するのも楽しみで、
完成した家に来て頂いての会話も良い思い出になりました。
２０２４年２月 お引渡し
営業：資金計画をムリなく返済できるように計算して下さった。
他社に行った際はかなり高い金額まで借りれると言われた
ので、
提案が現実的でわかりやすかった。
設計：農地転用からだったので、とても大変な業務があったと
思うが、
きちんと対応して下さった。希望した間取りを
反映しながら、
ムダのない設計をして下さった。
インテリアに疎いので心配していたが、
とてもわかりやすく
説明して下さり毎回楽しんで行えた。
建設：田舎の土地なので、周辺住民のことが気になっていたが、
事前に挨拶を
して下さったりして頂いたので、特に
トラブルなくでき良かった。
・打ち合わせも毎回こちらに合わせて頂き場所も近かった為、
子連れでも苦にならなかった。
１年近くに渡り様々な方にお世話になりました。
ありがとうございます。
２０２３年１２月 お引渡し
営業：何か不具合があった時も、すぐに相談できる存在がいると
いうことは
安心感があり、スムーズに対応し解決して
くれるので本当に
感謝しています。
オーナーサポート：迅速な対応をして頂き、本当に助かりました。
・プライベートでも何かと相談に乗ってくれるので、今後もたくさん
頼って
いきたいと思います。裏表のない真っすぐな営業スタイルが
とても
信頼できます。
庭のことはもちろん、何かつまづくとことあれば、これからも
ご相談させて下さい。
２０２１年１２月 お引渡し
伝えて欲しいことは営業の宮沢さんに伝えるとすぐに連絡、
対応
して下さったのでスムーズに進めることができました！
想像以上に綺麗に
仕上がっててよかったです。
クロスなども丁寧に貼っていただき満足です。
人生一度きりの家づくりでいろいろな不安がありましたが、
営業の方をはじめ
私たちの家づくりに携わってくださった方達の
おかげでとても満足のいく家が
完成しました！
住み始めてからもああしとけば良かった、ここは要らなかった等
も無く、ほんとに満足がいく家づくりができたと思います！
ありがとうございました。
２０２５年２月 お引渡し
営業の佐藤さんがしっかりと話を聞いていただき信頼できました。
プライベートな話もできて親しみやすかったです。
設計の井口さんは、トイレの
広さや窓の種類・大きさなどを確認、
提案していただいた。
それが
住みやすい家につながりました。
宮坂さんは各部屋、廊下の照明のスイッチ
位置が完璧でした。
壁紙やカーテンの提案もすごく良かったです。
階段の
照明が雰囲気があり、イチオシです。
説明が丁寧でした。想像以上に快適で
驚いた。
ＱＯＬが上がった。迷ってしまうことばかりで、ご迷惑をおかけする
こと
もあったと思いますが、いつも親身にお話を聞いてくださり、
ありがとう
ございました。
みなさんのおかげで素敵なお家になりました。
結婚祝いなど
プレゼントも頂き、ありがとうございました。
２０２５年２月 お引渡し
住宅展示場を数社見学しましたが、その後の営業担当者からの
お手紙に
人間性を感じました。
知識不足の私達の話が長くなっても親身に聞いて
頂けた。
様々な質問に対し、現物や実例を示して回答していただいた。
施主のやりたい事を理解していただき、設計士へ伝えて頂いた。
御社製以外の住宅設備の展示場にも同行いただいてご支援頂いた。
間取り変更に対して嫌な顔もせずに対応頂いた。
近隣の住民と事前に
コミュニケーションしていただき、
建設工事に対しご理解頂いていた。
また、工事開始後に出てきた近隣住民の不安や不満をタイムリーに
ご連絡いただき、解決策も外構担当者を交えてスムーズに
対応していただいた。
２０２５年１月 お引渡し
私たちの思いを形にしていただいたので、とても満足しています。
帰ってくると
ホッとしますし、お家時間が居心地良すぎて、
休みの日が楽しみです。
自分達に適した間取り、家事動線、壁紙などの配色、
床暖をはじめとした
機能、どこをとってもとても満足しています。
特に吹き抜けの空間、
ダイニングテーブルから見る家の
内装の景観にふとした時に癒されています。
外構も難しかったのですが、思い描いたものになり、満足しています。
どのご担当者さんもとても的確なアドバイスをしていただけて、
とてもありがたかったです。
トイレのウォシュレットの不具合を見てもらいました。
点検がスムーズで助かりました。2年経っても気にかけてくだたり、
繋がっていられること、とても嬉しいです。
２０２２年１２月 お引渡し
パナソニックホームズは1番安心の出来る家だと考えています。
そして私の場合は、各担当者にも恵まれて心強かったからです。
各担当者に沢山の相談や適切なアドバイスを頂いたおかげで
満足の行く家に住まわせて頂く事が出来ました。
担当者になって頂いた方々にとても感謝しております。
最初の営業担当者への満足度になります。
後半途中から営業担当者が変わり担当になって頂いた担当者に
対しましても、
特に不満は無く対応に満足しております。
設計担当者とインテリア担当者の2人には特に相談や、
アドバイスを沢山頂きました。2人からの適切なアドバイスの
おかげで、
満足の行く家に仕上がり、大変感謝しております。
２０２４年１２月 お引渡し
親身になって相談に乗ってくださったのですごく良かったです！
難しい事も嫌な顔しないで調べて提案して下さって嬉しかった！
とても相談しやすくて、いろいろ調べて提案してくれるので
薦めたいです！
親身になって相談になってくださるし、
理想の家に近づける為に、
色々調べて提案して下さって嬉しかった。
建てた後もこまめに連絡して
下さるし、
飯田市や県に直接連絡とって説明を聞いてくださり、
とてもありがたかった。
２０２４年１０月 お引渡し
家づくりに関して全く分からない状態でしたが
初歩的な質問に対しても誠実に答えていただけてました。
とても楽しく打ち合わせが進められました！ 意見を聞くだけでなく、
今までの経験上の意見を伝えてくれたので非常に助かりました！
営業担当さんはベテランで、家づくりで不安な事もありましたが
全てにおいて安心して頼る事が出来ました。
設計担当さんは同世代でとても話がしやすかったです。
ご提案いただいた内容も現在住み始めてみて
とても満足いくものばかりでした。
インテリア担当さんもこちらの意見を尊重してくださりながらも
アドバイス等も頂きながらとてもオシャレにまとめて頂けて
大満足です。
全体的に打ち合わせは常に楽しく、スムーズで笑顔で
打ち合わせが出来ました。
楽しすぎてもう一度打ち合わせしたいくらいです。
皆様本当に楽しい家づくりをありがとうございました！
今後ともよろしくお願いします！
２０２４年１０月 お引渡し
営業担当及び上司の方の対応はとても良く、
無理な要望にも出来る限りの
ご対応をいただけて
とてもありがたかったです。
設計士の方も家事動線、こちらの希望に沿った設計プランを
考えていただきありがとうございました。
出来上がったお家に関しても住み始めて1ヶ月ほど経ちましたが、
とても満足しています。近い将来に来る可能性の高い地震に対して
お家の構造的に強いところが薦める理由です。
また、基本的に担当皆さんの対応がよかったことです。
契約前から契約後、工事中等で確認したいことをすぐ相談しやすい
関係にしていただけたのがとても良かったです。
字が綺麗なところも高評価です。これから先もよろしくお願いします。
２０２４年１０月 お引渡し
丁寧にヒアリングして下さり、その上で経験等を元に
不都合がありそうな
点についてこうした方がよい、
という提案も交えて下さった。
質問・要望に対して親身に応対して下さった。
細部まで丁寧に要望を確認しつつ、提案も交えて下さったので、
あまり迷うこともなく1つ1つ確認しながら
決めていくことができました。
収納、電気のスイッチやコンセント等は必要十分に設けることができ、
住み始めて から不満を感じる箇所がなく満足しています。
いつも丁寧に 状況説明してくださったので、
安心して建築状況を見守る
ことができました。
どの担当の方も丁寧に確認をしながら、提案も交えて
検討を進めて
くださったので、 いつも安心してお話することができました。
2～3ヶ月は、毎週のように決めることが あり、忙しかったですが、
完成後のイメージが徐々に見えるようになり、
とても楽しい時間でした。
２０２４年６月 お引渡し
親身になって提案してくださり、私たちの希望を優先してくれた。
最初の竹村さんの手紙が素敵でした！
担当の竹村さんはもちろん、
宮沢所長さん、原さん、
伊那営業所の皆さん全員が、
より良い住まいづくりになるよう
ご提案いただき、
伊那営業所の皆様にお任せしてよかったと
心から感謝申し上げます。
設計の井口さん、内装の松原さんの提案のおかげで
住宅のイメージが固まり、思い描いていた家を実現できたこと、
心から感謝申し上げます。また、現場を監督してくださった
小池さんには
現場において臨機応変に対応していただき、
予定以上の仕上がりに心から感謝申し上げます。
外構担当さんには、通路の拡幅等生活しやすい環境作りに
ご協力いただいたこと心から感謝申し上げます。
２０２４年７月 お引渡し
親身に相談に乗ってもらい、自分たちが
よりよく生活できるように
最後まで気を配って
色々な提案をしてくれました。
相性はあれど一人一人が丁寧で 親切な対応をしてくれて、
自分たちのことを考えた提案をしてくれる。
２０２４年７月 お引渡し
営業、設計士、現場監督の方すべてとても親切な対応で
感じがよかったです。
引渡し後も、現場監督の朝倉さんには何度か家に来ていただき、
相談したことに嫌な顔一つせず対応していただき感謝しております。
建物についてはイメージ通りの家を建てていただき満足しています。
とても丁寧で、初めてお会いした際の安心感が
他ハウスメーカーの営業さん
とは格段に違いました。
最後まで対応や言葉遣いなど丁寧に対応していただき、
良い営業さんに担当してもらえて良かったです。
土屋さんありがとうございました。
今までの経験を元にした良い悪いの意見を
はっきりと言っていただき、
ありがたかったです。
シミュレーション等で細かい要望にも嫌な顔ひとつせず
やっていただき、ありがたかったです。
現場打ち合わせの際は丁寧に説明していただき、
完成がイメージしやすかったです。
２０２４年５月 お引渡し
多くの家作りをサポートしてきたためか、
リアルなアドバイスを交えた提案が 多く頼りになる存在でした。
知識量が多く、どの段階の提案も丁寧さが 印象に残った。
知識と経験を活かしたアドバイスを教えて頂き、
暮らしやすい家の実現に繋がった。
施工状態について逐一連絡頂き安心した。
専門用語を分かりやすく教えて頂いたため、
今後どうなるかについて現場に行ったりなど積極的に家作りに
関われた。
色々とみた中で唯一、やりたい事を 全て叶えられたのは
パナソニックホームズだけでした。
営業担当の宮沢さんをはじめ、設計の菊池さん、
インテリアの松原さん、
現場監督の小池さん、
みなさんのおかげで素敵な家ができました。
家づくりを通じた一期一会に感謝しています。
ありがとうございました。
２０２４年６月 お引渡し
住まいの希望は、的確に設計士さんに伝えていただいたおかげで、
間取りは当初のご提案に手入れ不要で、そのまま採用させて
いただきました。
仕様の詰めにおいて、細かいリクエストにも一つ一つ応えて
いただけました。
また、玄関ホールとリビングとの境の壁および扉について、
インテリア担当の方のアイデアで、困難が解消されるという
連携プレーも
ありました。
ご担当者様は、物腰がやわらかく、言葉遣いにとても気を遣って
いました。
こまめにご連絡をいただき、質問には、すべて明確に答えて
いただけました。
工事開始の際にも近隣の状況をヒアリングされて、
きちんと 状況を把握しておられ、安心できました。
２０２４年４月 お引渡し
引渡後にも丁寧に対応、ご挨拶頂き嬉しいです。
困った際に連絡させて 頂いてもしっかり対応して頂き助かりました。
分かりやすく何度も説明頂き、 ちょっとした気になる部分も
すぐに対応して頂き、本当にありがたかったです。
時々、「この家やっぱりいいね～」と言っています。
アフターサービスもしっかりして頂き、家のことで困ったとしても
いつでも相談できると思っているので 安心です。
購入時にしっかりオススメ後押して頂き良かったです。
ありがとうございました！
２０２３年３月 お引渡し
営業：自分達の為に様々なアドバイスをいただき、
良い家になるよう 精一杯尽力していただいた。
設計：要望に対して納得できる提案をしていただき、
＋αで更に良い提案をしてくれた。
建設：工事中の連絡や作業中での変更など、説明が丁寧でよかった。
・両親、兄弟などに良い家だね。と言われると、
パナソニックホームズで建ててよかったと感じます。
特に営業担当さんには、ささいなことで連絡しても、
レスポンス良く対応していただき、感謝しています。
今後もよろしくお願いします。
２０２３年１１月 お引渡し
営業：正直にいろいろ話してくれたので信頼できた。
理想に近づけるよう具体的にアドバイスしてくれ、納得できた。
子どもに気をつかってもらい、嬉しかった
設計：空間を広くするため設計上必要な柱をなくしてほしいと
相談すると、
希望通りに間取りを変更していただき
助かりました。
建設：工事中にも状況を丁寧に説明してくださり、
質問にもすぐに答えてくれて信頼できました。
・カーテンのサンプルの追加時、営業→インテリア担当へ。
建物の建てる位置の変更、営業→建設担当へなど
スムーズに迅速に対応していただきました。
２０２３年６月 お引渡し
営業：すべて言いたいことが言え、無理なことは無理と教えて
いただいて、
すべてがスムーズにすすみました。
設計：インテリア担当の方は女性でとても話しやすく、
楽しく家づくりができました。
建設：工事中の進み具合をとてもていねいに教えていただいたり、
使い方も
とても親切に教えていただきとてもよかったです。
家ができてからも気にしていただきうれしかったです。
・いろいろ急ぎでやってきましたが今住んでみて、
とても満足する家に住めています。それも、原さんをはじめ
家作りに関わっていただいたみなさんのおかげです！
ありがとうございました！
２０２４年２月 お引渡し
設計…細部を何度も変更しその都度丁寧に説明や対応をして頂き、
ありがとうございました。リクシルとメーカー間の対応も
しっかりと
対応して頂けました。
IC…一つ一つ丁寧に説明して頂き、数多くの製品の中から私達の
希望に合う
製品を提案して頂きありがとうございました。
電気やコンセント配置等、変更や減らした際のメリット・
デメリットを
しっかり説明して頂き、 納得した中で選択する
ことができました。
インテリアは妻が選びましたが、妻も
大変満足しております。
・とても生活がしやすく、家事や育児が楽になりました。
間取りや設計、外部、インテリア、外構全て大変満足しており
ます。
主に担当して頂いた営業さん、菊池さん、松原さん、
西沢さん、外構担当さん
いつも丁寧な対応をして頂き、 最高の
住まいを本当にありがとうございました。
２０２４年２月 お引渡し
営業：いつも丁寧で親身になって対応していただけた。
特に間取りではこちらの要望等に近づけるように数多くの
打合わせを
していただき嬉しかった。結果的に満足のいく
間取りになった。
設計：光が出来る限り入るように、窓の大きさや高窓の位置等、
総合的に考えて頂いた。
〈インテリア〉
イメージをお伝えしたらイメージにあった提案をしていた
だいた。
また３Ｄや資料を都度もらうことができたため
完成のイメージがしやすかった。
建設：現場打合せの際、大工さんと現場監督さんから勾配天井の
範囲を少し
変更した方がすっきりしますよ、というアドバ
イスが嬉しかった。
私たち目線で考えていただけているん
だと感じた。
２０２３年１２月 お引渡し
営業：分からない点はすぐに分かりやすく教えてくれ、しっかり
アドバイス
も頂きたくさんお世話になりました。その場での
対応はもちろん
ＬＩＮＥでの対応を、とても迅速に対応頂き
大変助かりました。
設計：実際のサンプルや３Ｄなどで見やすく、しっかりとこちらの
意見も
汲み取って頂きスムーズに話が進めたのではないかと
思います。
建設：定期的にご連絡いただき進行状況も把握でき、
細かな説明もしっかりとして頂き助かりました。
・住まいづくりに関しては担当の方皆さんに助けられましたが、
何も分からない状態から資金、間取り、土場、全てにおいて
宮沢さんには
本当に大変 お世話になりました。
２０２３年３月 お引渡し
営業：海外からのリモートでの家造りだったのですが、こまめに
連絡を
取ってくださり、ビデオ会議で対応してくださり、
すばらしかったです。
設計：設計、インテリア担当の方々も私たち家族の生活を一緒に
考えて
下さりました。これだけの作業なのでミスも
ありましたが、対応の
素早さに感動しました。
建設：現場へは何度も足を運ばせてもらいました。釘一本にしても
とても丁寧に打ち込んであり、とても感動しました。
・担当営業の土屋さんと出会えたおかげで、海外での暮らしを
そのまま
持ってこれることができました。すぐに返信をして
くれた設計の井口さん、
すばらしいインテリアデザインを提案
してくれた中村さん、細かな
チェックをしてくれた松原さん、
現場で何でも対応してくれた小池さん、
丁寧な家造りをして
くれた棟梁の横山さん、その他大工さん、夜遅くまで
作業して
くださっていました。
２０２３年１２月 お引渡し