パナソニック ホームズ信州
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パナソニック ホームズ信州 > お施主様の声 <アンケートとお手紙>

お施主様の声 <アンケートとお手紙>

入居後にお施主様よりいただいた「アンケート」と
「お手紙」を掲載しております。
お施主様の実際の声をご覧いただき、新築・改築時の
ご参考にしていただければ幸いです。

お客様アンケートより「良いところ」円グラフ

2023年(東北信)

無理のない範囲で提案​

<須坂市 K様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:資金計画をムリなく返済できるように計算して下さった。
   
   他社に行った際はかなり高い金額まで借りれると言われた
   ので、
   提案が現実的でわかりやすかった。

設計:農地転用からだったので、とても大変な業務があったと
   思うが、
   きちんと対応して下さった。希望した間取りを​
   反映しながら、
   ムダのない設計をして下さった。​
   インテリアに疎いので心配していたが、
   とてもわかりやすく​
   説明して下さり毎回楽しんで行えた。

建設:田舎の土地なので、周辺住民のことが気になっていたが、​
   事前に挨拶を
   して下さったりして頂いたので、特に​
   トラブルなくでき良かった。

・打ち合わせも毎回こちらに合わせて頂き場所も近かった為、
 
 子連れでも苦にならなかった。​
 
 1年近くに渡り様々な方にお世話になりました。​
 ありがとうございます。

2023年12月 お引渡し

不具合があった際にスムーズに対応し解決​

<佐久市 T様 パナソニック ホームズ信州 2年アンケート>

営業:何か不具合があった時も、すぐに相談できる存在がいると​
   いうことは
   安心感があり、スムーズに対応し解決して​
   くれるので本当に
   感謝しています。

オーナーサポート:迅速な対応をして頂き、本当に助かりました。​

・プライベートでも何かと相談に乗ってくれるので、今後もたくさん​
 頼って
 いきたいと思います。裏表のない真っすぐな営業スタイルが​
 とても​
 信頼できます。​
 
 庭のことはもちろん、何かつまづくとことあれば、これからも​
 
 ご相談させて下さい。​

2021年12月 お引渡し

各担当者の提案や対応に満足

<上田市 I様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

設計:設計さん、吉澤さんが提案して下さり、とても使い勝手が
   いいです。

建設:鈴木さんのお陰で不安なく全てが進み、とても配慮して下さり
   
   ありがとうございました。担当して頂いた業者さんが色々​
   確認して
   下さり、とても安心してお任せできました。​
   
   何度も色々な商品を探して下さりありがとうございます。
   
   現地にも足を運んで下さり安心してお任せできました。

2023年10月 お引渡し

土地の形状の事情を汲み取った上で提案

<佐久市 T様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:今回の新築移転は道路新設による事情でしたが、その点も良く
   
   理解させて全力で助けていただきました。

設計:設計に関しては土地の形状の事情もありまして、最高の設計​
   
   だと思います。​​

建設:特に目立つ建物にならず、近所にもなじむ建物であると満足して​
   
   おります。​

・私共の子供と同年代の担当・大塚様には本当に健康面でも御心配
 
 いただきながら、進行していただきました。私共の希望で取り組んだ
 
 家を移転という事業でないことを理解された上で誠心誠意ご尽力​
 
 下さいました。ありがとうございました。

2023年11月 お引渡し

真摯に相談に乗る姿勢ときめ細かい説明

<上田市 E様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

どこのHMにするか迷っていた時にお友達からパナの全館空調や造りが

しっかりしている点などを聞きました。​

周りのお友達の中には担当者と意見が合わなかったり、自分好みの​

お家にならなかったなどトラブルがあったと聞くことがありました。

紹介していただいたお友達は担当者(宮下さん)がすごくいい人で​

何でも相談に乗ってくれて、打ち合わせもすごく楽しいし​

子連れでも大丈夫だよと聞き、パナを見学してみることにしました。​

宮下店長:

質問内容の返信の早さに友達は「さすがPanasonic!!」と​

褒めていました。お家見学やショールームへ何軒も一緒に回り、

細かい部分まで説明してくれ相談に乗っていただきました。

毎回打ち合わせ楽しかったです。子ども達も大好きです!!!​

2023年10月 お引渡し

抽象的な希望を具体化し、様々なプランを提案

<上田市 S様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:土地探しから間取りなどはもちろんですが、資金計画や
   様々な
   ​補助金の手続きまで、すべてご対応いただきました。
   満足度120点です。
   ​とても明るく親切な方で、お友達に
   なりたいくらい良い方でした!​

設計:抽象的な希望を具体化し間取り等に組み込んでいくときに
   たくさんの
   ​様々なアイデアを提案してくだり、自分たちが
   想像できなかった
   ​希望以上の素敵なものができました。
   希望がちょこちょこ変わっても
   ​快く対応してくださり、
   ありがたかったです。
   ​最後のさいごまでクロスやタイルの
   材質や色などプロからのご意見は
   ​大変参考になり、
   今でもその時変更してよかったなぁと
   ​しみじみ思います。

建設:着工前に、ご近所さんへ一緒にご挨拶に行ってくださり
   安心でした。

2023年9月 お引渡し

予算内に収まるように対応

<長野市 O様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:人当りも良く、対応も迅速で丁寧。とても良かったです。

設計:予算内におさまるように対応いただいて本当に良かったです。
   
   インテリアも気に入ってます。

建設:大工さんも感じの良い方で、現場もきれいでとても良かった
   です。

・この度は本当にありがとうございました。大変満足しています。
 
 末永くお世話になりたいと思います。子供が大きくなり、
 
 住宅を建てたくなった時は是非パナソニックでお願いしたいと
 思います。

2023年6月 お引渡し

被災した際、担当者が丁寧に対応してくれた

<長野市 H様 パナソニック ホームズ信州 5年アンケート>

・不具合があった時、電話してすぐ対応していただいた。
 
 キラテックは汚れなど目立たず消えていったりするので良いと思う。
 
 他の家の外壁を見ると、汚れが目立ってきているので、
 
 その点は良いと思います。​

オーナーサポート:被災の時は、リフォーム担当の小林亮さんには、
         
         丁寧に対応していただいた。​

2018年6月 お引渡し

引渡し後も色々と気にかけてもらえ、丁寧に対応

<小諸市 M様 パナソニック ホームズ信州 1年アンケート>

営業:毎月お顔を合わせることがあり、色々と気にかけて下さいます。

オーナーサポート:いつも丁寧な対応をして下さり、気をつけた方が
         
         いいポイントの説明や気になる所を相談すると
         
         後日対策を考えて下さいます。

・ずっと外犬だった愛犬専用の部屋を作り室内犬になりました。
 
 そうしたら一緒にいられる時間が増えたことで愛犬の笑顔が増え、
 
 健康状態が良くなりました。あと寝ている時の警戒心がドンドン
 薄れ、
 触っても起きない事が多くなり楽しく毎日を過ごしています。

2022年4月 お引渡し

こまめな進捗報告や丁寧な対応が信頼感に繋がった

<佐久市 I様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:話しやすく、親近感があり、希望を伝えやすかった。

設計:何度も打ち合わせをして頂き、納得できる設計となった。

建設:工事中見学に行くことが出来なかったが、写真を多く送って
   いただけたので、進行状況などわかりやすかった。​

・思いつきで色々と言ってしまったが、迅速に対応して頂き、
 
 ありがとうございました。各担当の方も丁寧で、不安なく信頼する
 ことが
 出来ました。
 パナソニックホームズで建てることができて本当に良かったです。

2023年4月 お引渡し

お客様の潜在的ニーズを汲み取った上で提案

<長野市 K様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:建設場所の環境特性を知った上で適切なアドバイスが聞けた。

設計:当方の複雑なニーズを聞きとり、具体化して提案して
   いただいた。

建設:設計場所と離れた場所に住んでおり不安でしたが、工事写真や
   工程説明を丁寧にやっていただき、安心できた。​

・耐震性と保温性(冬季の寒さ対策)を重視して建物を見学しました。
 
 鉄骨造りであること、断熱性が高いこと、また地域の実情を知る
 
 営業担当の意見がとても参考になりました。
 細部の工夫で使い勝手が良くなるなど納得できる提案が多かった。

2023年3月 お引渡し

担当者の真摯かつ迅速な対応に満足​

<上田市 T様 パナソニック ホームズ信州 1年アンケート>

営業:とても対応が早いし真摯に対応して頂いています。​

担当者の池田さんにはいつも早急に対応して頂き、信頼しております。​
いつもありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。

2022年4月 お引渡し​​​

各担当者の一生懸命な姿勢が好印象

<長野市 T様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

・営業の大塚さんに数年前から熱心に家づくりの声掛けをして
 頂きました。
 建築地が調整区域だったので不安でしたが、
 熱心に対応頂き、不安解消して
 下さいました。住宅ローンに
 ついても適格なアドバイスをして下さり、
 大変心強かったです!

設計:石川さん、青木さんとも、仕様の違いや価格など、熱心に
   説明
   くださり、とても分かりやすかったです。

建設:現場立会い時に鈴木さんに提案頂いた、玄関手すり付けて
   良かった
   です!​

・私たちの家づくりに直接かかわって下さった皆様以外にも、
 見えないところ
 で多くの方々が関わって下さったと思います。
 本当にありがとうございました!

2023年2月 お引渡し

プロとしてのアドバイスに満足

<須坂市 T様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:メールのレスポンスの早さ、こちらの要望にこたえて
   いただいた。

設計:基本的にはこちらの要望を聞き、プロとしてのアドバイス
   していただいたので満足している。

建設:建設中に何度も現場におじゃましたが、ちゃんと対応して
   いただいた。施工は丁寧だと感じた。

・全館空調や設備に満足しています。間取りや施主支給等かなり
 
 細かく要望させていただきましたが、しっかり対応していただき
 
 満足しています。パナソニックホームズでマイホームを建てて
 良かったと思っています。​

2023年2月 お引渡し

お客様のご希望を最大限取り入れ、具現化

<長野市 G様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:いろんな事をとても相談しやすかった。
   すぐに返答してくれ、対応が早かった。​
   建てたあとも丁寧にお話してくれます。​

設計:こちらの間取り希望を最大限に受け入れてくれました。

建設:進捗状況などもちゃんと連絡を下さり、わかりやすかったです。​

・耐震の為の土台作りがとても丁寧でしっかりできていること。
 建物も
 重厚感と内部の開放感と温かさ、設計の自由度が高いです。
 あと、
 これから何年経ってもメンテナンスや相談にのって下さる
 ので安心です。
 庭や駐車場など外構も総合的にして下さるのがいいです。​

2022年12月 お引渡し

お客様の考えを尊重することで満足のいく間取りと外観に​

<佐久市 N様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:資金計画や補助金に関して確認など丁寧にして頂いた。
   曜日や時間を問わず、質問や不安への対応をして頂けた。​

設計:こちらの主導により、満足のいく間取りと外観に出来た。
   パナソニックホームズの建物の仕組みを上手く利用できたと
   思う。
   3Dの完成イメージがあり、想像はつきやすかった。​

建設:進捗状況をLINEで写真に送って下さり嬉しかった。
   大工さんと細部を調整する時間を作って頂き、現場で変更や
   使い易い
   よう提案して頂き、満足を得られた。
   施主支給品の設置の手伝いや
   提案もして頂き助かった。
   概ね大きなトラブルはなく完成に至った。

・特に営業と建設の部門での連携が回れていたと思う。​

2022年12月 お引渡し

急な仕様の変更等柔軟かつ快く対応

<東御市 F様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:見学から次の打ち合わせの約束などテンポが良い、
   レスポンスが早い。​

設計:照明など素敵なものを提案してもらえた。

建設:知らない所で近隣とのトラブル対応してくれていた。​

建築中での急な仕様の変更にも対応してくれた宮下さん、
1年間担当して下さりありがとうございました。
打ち合わせ当初からテンポが良くレスポンスの早さから、
こちらを選ぶ決め手になりました。
気持ち良く家づくりができました。

2022年12月 お引渡し

担当者の迅速・丁寧な対応に満足

<長野市 S様 パナソニック ホームズ信州 1年アンケート>

営業:忙しい中でも、年末の挨拶など訪ねてきてくれた。

オーナーサポート:丁寧に対応していただけた。
         疑問に思うことをすぐ答えてくれた。​

何度も打ち合せて(建てるまでに時間があったため)建てたので、
満足のいく家に住めて良かったと実感しています。
小さい子供が居ても生活しやすく、友人が遊びに来ても、
ほめてもらえることが多いです。
担当の山本さん始め、関わってくださった方みなさんが丁寧に
対応してくれたこと、パナソニックホームズで建てて良かった
と改めて思っています!

2021年11月 お引渡し​

相談しやすい雰囲気が信頼感に繋がっている

<上田市 K様 パナソニック ホームズ信州 1年アンケート>

営業:困った時につい頼ってしまう安心感があります。

オーナーサポート:カスタマーファーストの精神素晴らしいです!
         オーナーサポートさんが来て下さる度に
         こちらが
         知らない所を教えて下さるので、
         生活が便利になります。
         パナソニックホームズにして本当に
         良かったです。
         ​普段の使い方(気をつけること)も教えて
         頂きました。​​

センスの良い担当の宮下さん。外観の色など一緒に選んで頂き、
未だに気に入っています。つい頼りにしてしまいますが、
これからもよろしくお願い致します。

2021年12月 お引渡し​

2022年(東北信)

親身になって耳を傾け、様々な提案を提示

<長野市 G様 パナソニックホームズ信州 入居アンケート>

今の家に住みはじめて2カ月が経ちましたが、仕事が終わって
家に帰るのが楽しみな毎日を送っています。​​

初めての家造りで右も左もわからない私たちに、親身になって
話しを聞いて下さり、様々な提案をして下さった山本さん、
藤原さん、青木さん、渡辺さん、鈴木さんには
本当に感謝しています。

これからは家の経年変化を楽しみつつ、
夫婦ですてきに歳を重ねていきたいと思います。​​

2022年10月 お引渡し​​

一生懸命取り組む姿勢と丁寧な対応

<長野市 I様 パナソニックホームズ信州 入居アンケート>

営業:若い方であったが、頑張って対応してくれたと感じる​​

設計:インテリア担当の方は細かく確認したり提案を頂き、
   とても良かったです。納得のいく物となりました。

職人さんも非常に丁寧に仕事して下さいました。
子供が産まれ、冬はとても過ごしやすく快適です。
リビングの南側の窓を大きくした為、日中は日ざしが入り
四季を感じつつ、毎日が楽しいです。​​

色々とわがまま言いましたが、建物を計画している時間は​
とても楽しかったです。​​

2022年10月 お引渡し​​

人柄が良く、誠意を持って話してくれた​

<上田市 M様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

全館空調、太陽光が魅力。
デザイン・外観が素敵であった。
おしゃれなデザイン・スタイリッシュな重厚感が、
いつまでも飽きない住まいかと思った。​​

又、住宅展示場で始めて伺ったのがパナソニックホームズであり、
そこで案内してくれた営業の宮下さんの人柄、まだ入社した
ばかりかと感じましたが、誠意を持って話してくれた人の温かさ、
直感ではありますがここでお願いしたらきっと夢のある​
笑顔で喜べる住まいが建てられるかなと感じた。​​

2022年8月 お引渡し​​​

お客様のご要望に沿った提案​

<埴科郡 S様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:打ち合せには子供を連れてく事が多かったけど、行きやすい
   環境を
   作ってくれたので毎回助かりました。

設計:照明について夫婦間で意見が分かれていると相談すると、
   イメージ図を作ってくれたり、親身に話を聞いてくれたので
   助かりました!

建設:とても親切ではある

担当者には色々好き勝手な事を沢山注文したけど、とても聞き上手で​
色々提案もしてくれて感謝です。
わがままを沢山聞いてくれ汲み取ってくれてありがとうございました。
おかげさまで快適な生活を送れてます。Noストレスで。​
担当が宮下さんで良かったです。ありがとー!!!​​

2022年7月 お引渡し​​​

温かい気遣いとこまめな進捗報告に満足​

<長野市 Y様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

施工前の打ち合せ、施工中の大工さん他職人さんの対応の良さ、
大変良く、山本さん西澤さんの気遣いのある対応が大変感謝しています。​

営業の山本所長には家に関連した事等おしえていただき大変助かりました。

建設の西澤さんも進行にともないメールをいただき、見に行かなくても​
進行状態がわかるようでした。

2022年6月 お引渡し​​​

長期にわたって寄り添ってくれる担当者に感謝​

<長野市 O様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

構造上の絶対的な安心。

長年、山本さんの設計する家に住みたいと夫婦で研究して、
たくさん家の見学も行かせていただいて、パナだからこそできる
事は取り入れられた気がします。
工事の時も安心しかなかったです。

営業担当が山本さんで、長年私たち夫婦に寄り添ってくれた。​
しっかりとした快適な家に大満足です。​
ありがとうございました!!

2022年4月 お引渡し​​​

各担当者の丁寧な対応に満足​

<小諸市 M様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

当時の自宅及び職場が建物の横にある為、携って下さった全ての
業社様とお話しをさせて頂きましたが、どの方もとても丁寧な
お仕事とご対応をして下さる方々ばかりでした。

担当して頂いた市川様が、前々から私共の営むパン屋をご利用下さり、​
お話しを進めていく中で私の高校時代の先輩だった事がわかり、​
そこからご相談に行くことにしました。

他社様も拝見しましたが、質の良さやアフターを考慮し、金額面でも​
頑張ってくださいましたので、市川さんにお願いしようと思いました。

2022年4月 お引渡し​​​

各担当者の機敏で的確な対応が
お客様へ満足度をもたらす​​

<長野市 O様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:とても自然な対応で安心して相談でき、不必要な勧誘もなく
   逆に信頼できました。

設計:設計士さんも念入りに連絡をとりながら、対応も機敏にして
   下さいました。インテリア担当の方もとても熟知しており
   的確なアドバイスで有り難く、楽しい打合せができました。

建設:現場代人さんが細部までご配慮頂き、近隣への挨拶も迅速に​
   対応して頂き、工事・内容の変更などもきちんと反映して
   頂きました。

設計段階から念入りな打合せをして頂き、タイムリーなアドバイスで​​
打合せも楽しみでした。完成後のアフターがすばらしく、敏速な対応に​​
満足度が増すので、ぜひお薦めしたいと思います。​​
​今現在は紹介する方はいませんが、今後も心がけていきます。

2022年3月 お引渡し​​​

各担当者のおかげで楽しい家づくりになり、感謝​​​

<長野市 N様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:最後まで資金計画を任せっきりでしたが、提案&報告して
   いただき
   安心できた。

設計:自分達では気づけない細かなところまで気にかけていただき
   良かった。​

建設:急にお願いした事などの対応がとても早くて良かった。​

竹花さん:タイルデッキ・タープリングの相談にのっていただき、​
     夏のBBQが楽しみです。

鈴木さん:お酒カウンターとピクチャーレール、お気に入りです。​​
     毎日晩酌しております。

青木さん:コンセント・スイッチ・照明の位置、全部使いやすくて​​​
     満足です。クッションカバー、とても我が家にマッチして
     ます。

市川さん:銀行・家具の相談にのってもらったおかげでリビング
     すっきり、
     生活に少しゆとりが持てます。
     皆さんのおかげで楽しい
     家づくりになりました。

2022年3月 お引渡し​​​

お客様のご意見を尊重し、対応​​​​

<上田市 S様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:笑顔でスピーディーな返答。常にこちら側の意見を尊重し、​
   対応していただき不安を無くしてくれた。

設計:楽しく打合わせできました。​

一年間沢山の打合せなどで大変に思った時もありましたが、​
担当者(宮下さん)が、いつも明るく楽しくできるように​​​
我々を盛り上げてくれました。​​​
とても楽しくこれからの生活に勇気をもらいました。​​
本当に感謝してます。​
あの時パナソニックホームズの展示場で出会えた事は幸運でした。​​
これからも多くの人を幸せにして下さい。

2022年3月 お引渡し​​​

担当者の提案も多く、説明も丁寧​​​​​

<佐久市 M様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:要望をしっかりと聞いて下さり、それに対して最適と思われる​​
   プランを提示して下さった。全てに対して対応が早かった。

設計:複数のプランをいつも提示してくれたため、イメージが
   わきやすく、
   自分達の求めるものを選ぶことができて良かった。

建設:現場状況を細かく教えてくれたため、現地に足を運べないときも​​
   様子を知ることができた・説明も丁寧であった。

営業・設計・インテリア・工事監督、外構担当者、皆さんとても​
仕事に対して真面目で、一緒に家づくりをしていただけて良かったと​​​
思っています。

2022年3月 お引渡し​​​

引渡し後もお付き合いをお約束​​​​

<長野市 N様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

長持ちする家ですよ、​
と教えて頂いたので3人の子育てから巣立った後の二人暮らしまで​
想定した造りや間取りを実現できました。​
やはりお薦めして頂いた全館空調、外壁のキラテックには快適さを感じます。​

機能を重視して建てましたが、外観や内装も気に入るものを実現して​
頂きました。​

「建てたところからまたお付き合いが始まりますから」​​
と言って頂いたことにホッとしました。​
空調がうまく働かなくなった昨冬にもご対応頂いて、とても助かりました。​

2022年2月 お引渡し​​​

お客様のご希望を汲んで更に良いものをつくり、
親孝行をお手伝い​​​​​

<長野市 K様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:何事にもスピーディで、しっかりとこちらの背中を押して​
   下さいました。

設計:間取りなど、こちらの希望をきちんと具体化して
   下さいました。

建設:丁寧な工事をして下さいました。​

特に基礎工事の丁寧さは、近所で話題になっていたそうです。​
間取りなど、こちらの希望を汲んで更に良いものにしていただき
ながら、​​
工期も短く9か月ほどで新居に入れました。​​​
渡邉さんのおかげで親孝行できています。​​
シニア向けの住まいづくり、これからもがんばって下さい。​​
ありがとうございました。

2022年1月 お引渡し​​​

真摯な姿勢でお客様のご要望を実現​

<上田市 K様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:宮下さん(担当)で本当に良かったです!​

建設:楽しそうに仕事をされていた感じが良かったです。​
   無機質な感じではなく柔らかい感じにしたいと​
   担当の宮下さんに伝え、よく対応して下さり良い感じの​
   雰囲気の家になった。

担当の渡辺さんのプラン良かったです​
パナソニックホームズにして良かったと思います。​
宮下さんが担当をして頂けて本当にラッキーだったなぁと思います。

2021年12月 お引渡し​​​

不明点にもご納得いただけるまで対応​

<南佐久郡 I様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

設計:私達の話をよく聞いてくれた。不明点があればよく調べて​
​   教えてくれて納得出来た。

   設計担当者の人間性が好きだったので、信頼出来たコトで、​
   おまかせ出来る点が多く話がまとまりやすかった。​
   設計士石川さんとの打ち合せで1番多くの時間を掛け、​
   重要な対応を数多くしていただきました。この家に住む間、​
   ずっと感謝し続けると思います。

2021年12月 お引渡し​​​

各担当者の丁寧な対応が安心感に繋がった​​

<長野市 S様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

対応してくださった方々がとにかくどの人も印象がよく、丁寧に対応
して
くれた。どの会社にもそれぞれ良さ悪さがあるが、パナの方々は
良さを
十分に伝えてくれ、他者の悪いところを引き合いにはしなかった。​

予算内に最大限のプランを提案してくれてとても良かった。

広い部屋で子どもたちは毎日楽しく走り回ったり、子ども部屋で
遊んだり
できています。平屋ということで子どもたちの目の届く範囲に
いられるので
安心です。エアロハスのおかげで快適に過ごせています。​

関わっていただいたすべての担当者の方々には、どの人にも丁寧に対応
して
もらい、「家を建てる」という人生の中でも最も大きなものを
安心して
任せることができました。これからもよろしくお願いします。

2021年12月 お引渡し​​​

親身な対応で、年に何回かお茶ができるほど
信頼できる存在に​

<佐久市 S様 パナソニック ホームズ信州 1年アンケート>

営業:とても親身に対応して頂いている。

オーナーサポート:悪い点が見当たらない。とても分かりやすく​
         細かい作業も丁寧にやって頂けた。

今まで関わったすべての方と相性が良く、パナソニックホームズに​​
して良かったと心から思います。

担当の小林さんとは年に何回かお茶をする仲になれました。​​
みなさんあたたかい方々で、いい会社なんだなあと思います。

2021年11月 お引渡し​​​

担当者は本当に誠実で素晴らしい​

<長野市 K様 パナソニック ホームズ信州 1年アンケート>

営業:こちらの要望などをカスタマーへ早く伝えてくれた。​

オーナーサポート:時間はかかったが技術は良いと思う。​

担当の竹内さん、設計の石川さんは本当に誠実で素晴らしい。​​
北村建築さんも細かな要望を聞いてくれてありがたかった。

2021年11月 お引渡し​​​

密な情報共有および手厚いフォローに安心​​

<佐久市 T様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

急きょ住宅購入を考え始めた矢先に、親から紹介され1回内見した
だけで
​契約することになり、とても不安でした。​
​引渡しまでも日が空いていたりご迷惑もおかけしましたが、営業の方等
には​
沢山メールなどをして質問に応えてもらったり、色々調べたり
フォローして
​いただき、とても感謝しています。

建売住宅ですが、他社のものより質が高い感じもするし内装等も
おしゃれで、
​今は購入してよかったと思います。

購入後も色々対応してもらえて助かっています。親の担当した営業さん
も​
来てくださったり、説明してくれて安心できたし、人柄もよくて
私たちの
担当の方とも、職員同志が仲がよさそうでほっこりしました。

2021年9月 お引渡し​​​

担当者の丁寧な対応と相談しやすい人柄に満足​​

<長野市 O様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:変わらず丁寧でありがたい。

オーナーサポート:本当に丁寧でありがたいです。​
         相談しやすくてよいです。

家づくりに携わって下さった方々全ての方のおかげで​​
建てることができました。​
お近くにいらした際にはお立ち寄り頂ければ幸いです。​
今後ともよろしくお願い致します。

2021年8月 お引渡し​​​

全担当者の誠意ある対応に満足​​

<長野市 M様 パナソニック ホームズ信州 1年アンケート>

営業:丁寧に対応してもらえる​

オーナーサポート:定期点検はポイント良くやって頂けます。

連絡すれば対応良くやって頂けます。​​
家族全員、満足しています。設計さん、大塚さん、鈴木さん、​
青木さん皆様には大変御世話になりました。​​
皆様によろしくお伝え下さい

2021年2月 お引渡し​​​

2023年(中南信)

お客様のご意向に合うプランを提案

<松本市 H様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:とても話しやすくて安心できました。連絡を細めにしてくださり
   
   助かりました。

設計:注文の多い内容にも丁寧に付き合って下さりありがとうござい
   ました。
   素敵な家が出来、感謝しています。​

建設:現場でのアドバイス等とてもありがたかったです。

・最初のヒアリング→間取りの提案である程度私達の意向に合う提案と
 なって
 いました。その分契約までの打ち合わせ回数が少なかった
 のですが、
 意思疎通がしにくいと感じたことがありませんでした。​
 他社とは何となく
 上手くいかないなあと感じることも多かったので、​
 今井さんの人柄も良かった
 と思っています。
 
 パナソニックにしようと決めたあと心が軽くなったのは今でも覚えて
 います。

2023年11月 お引渡し

手すりなど使いやすさを考えたプランを提案​

<駒ケ根市 K様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

・営業の宮沢さんの提案力もありましたが、御社の強みでもある​​
 
 全館空調システムや蓄電池などエコで快適な生活をしていきたい​
 という​
 希望に合致した。建物の強さも決め手でした。

設計:こちらのわがままにも快く対応いただき感謝でしかありません。​

建設:設計中にも関わらず手すりなど使いやすさを考え、変更の​
   提案を​
   してくださったり、親切・丁寧に作業してください​
   ました。

・1年前にはこんな快適な暮らしができるとは夢にも思っていま​
 せんでした。​
 展示場で宮沢さんに出会ったことで、すてきなお家、​
 幸せな生活を​
 手に入れられたことはもちろん、多くの方々に​​​
 携わっていただき、​
 良い方々と出会わせていただけたと思います。​
 
 今後もお付合いしていただきたいです。​​

2023年10月 お引渡し

柔軟な対応、お客様の立場に立った丁寧な説明

<上伊那郡 M様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

・契約をした日から引き渡しまで何度も打ち合わせをし、予算的にも​​​
 
 悩む事もあったが、担当者が臨機応変に対応して下さりとても楽しく​
 家を​
 建てる事が出来た。​

営業:対応がスピーディーだった。臨機応変に対応してくれた。​​

設計:自分達のイメージしやすい様な説明をしてくれた。​​​
   
   的確なアドバイスを沢山くれた。​​

建設:現場での確認事項など、丁寧に説明してくれた。

・酸素美泡湯がとても気持ち良く、お風呂に入るのが毎日楽しみです。​​
 
 営業の宮沢さんには、結婚記念日にケーキを用意して頂いたり​​
 観葉植物​
 をプレゼントしてくれたりと1つ1つの心遣いがとても​
 嬉しかったです。​​

2023年9月 お引渡し

実物を使った説明や親切な対応

<松本市 S様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

・契約前の段階にもかかわらず、地盤調査や土地の測量をきちんと​
 行い、
 土地の広さに合った間取り図を提案してくださった。​
 新居が完成して、​
 引っ越しをしてから今までの住居を解体する​
 という手順になるよう、​
 市と折衝をしてくださった。

設計:外装のタイルや瓦等、実物を見ながら決める事ができた。​
   
   カーテンやクロス等を決まる際には、カタログと実物では​​
   微妙に​
   色が違うということで実物が無い場合には取り寄せを​
   してくださり、
   実物を見て決めることができた。​​

建設:気づいたことを連絡した際、迅速に対応してくださった。
   こちらの疑問点や判断を迷う点に、親切丁寧に対応して​
   くださった。

2023年7月 お引渡し

問題発生時にも的確な提案や迅速な対応

<松本市 K様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:最初の段階からいただけた思い描いた間取に近い提案。​
   建設中の平屋
   見学が早めにできいろいろと体感できた。​
   相談や疑問や問題発生時に
   迅速な回答や他部門との調整を​
   行っていただけた。

設計:こちらの考えを反映し間取提案を繰り返しいただけた。​
   洗面所や
   キッチンの造作や間取り決定後の変更(窓の廃止)に​
   対して的確な​
   提案や迅速対応をしていただけた。
   インテリア担当⇒決めなければならないことが予想以上に​
   ある中で
   参考になるアドバイスがいただけた。​

建設:工事中に事故無くご近所にもご迷惑をおかけせずに工事を​
   完了して
   いただいた。工事期間中に、内覧できる機会を​
   設けていただき​
   進捗状況を自身で確認できた。​
   照明取り付け位置の変更や家具の​
   転倒防止のための​
   壁補強などの追加依頼について対応いただけた。

2023年8月 お引渡し

具体的な事例をお話してくれたので分かりやすかった

<塩尻市 A様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

 営業:全体的に丁寧であった。いつも親身になって相談にのって​
    くださったり
    具体的な事例をお話してくれたので分かり
    やすかった。

 設計:様々なサンプルを提案してくださったので、イメージが​
    つきやすく、
    自由設計ならではのお家作りを楽しめた。

 建設:打合せ内容とのずれもあったが、すぐに対応してくださり​
    良かった。

・酷暑の中の引き渡しと引っ越しでしたが、本当に越した日から​
 快適に過ごす
 ことができ、とても嬉しかったです。​
 夢に見たマイホームでしたし、一生共に
 暮らしてゆく​
 我が家になる大切なお家です。​
 厳しい言葉をかけてしまった
 事もありましたが(担当者さんには)​
 本当に感謝感謝の毎日を過ごして
 います。​
 ありがとうございます。

2023年7月 お引渡し

お客様のペースに合わせた対応​

<上伊那郡 S様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

 営業:最後までほぼ同価格帯のもう1社と迷いに迷いましたが、
    メンテナンスが少ないことと、営業の原さんの人柄で​
    決めました。
    とにかく何でも話をしやすい方で、今後長い​
    お付き合いをするので
    あればこの人かな。​

 設計:なかなか決められない私達にも、ゆっくりと時間をかけて​
    接して​
    もらいました。楽しく決めることができました。​

 建設:設備の細かいことも話を聞いてくれました。外構で迷って​
    いる時にも​
    アドバイス下さいました。​
    話しやすい方で良かった。

・住まいづくりで一番迷ったのがメーカー選び。本当にパナにして​
 良かったと
 思っています。原さんを始め、皆様これからもよろしく​
 お願いします!​
 メンテナンス担当宮下さん、細かい所まで色々​
 ありがとうございます。

2023年4月 お引渡し

様々な相談に対するアドバイスがあり満足​

<上伊那郡 H様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業担当の原さんは色々な相談にも乗ってくれてアドバイスもくれて
本当に助かりました。
原さんには本当にお世話になりました。

たくさん相談してアドバイスもくれていろいろな手続きも手伝って​
くれて​​
助かりました。

ありがとうございました。

2023年7月 お引渡し

引渡後もお客様との繋がりを大切にされている

<伊那市 T様 パナソニック ホームズ信州 2年アンケート>

 営業:都度様子を見にきてくれたり、聞いてくれたりと、
    些細の事​
    でもアドバイス、対応して下さり、
    ありがとうございました。

 オーナーサポート:迅速に対応してくれ、どうして起こったのか
          等の説明をしっかりしてくれたので、
          安心しました。

・設備や家の構造上において使い勝手上も優れていると感じており、
 安心して暮せております。
 サービスもしっかりしている為、是非薦めたいです。

2021年6月 お引渡し

各担当者が私たちの思いを汲み取り広げてくれた

<伊那市 I様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

 営業:何より、とても頼りになる方で、とてもお世話になりました。

 設計:間取りの打ち合わせで、収納を増やしてもらったり、​
    こまかな
    数字も調整して直して下さり、専門的な視点で​
    考えてくださった。​
    
    インテリアは、こまめに打ち合わせを入れてもらい良かった。​
    
    壁紙、とてもカワイイ、目にするたび気分上がります。

 建設:見学時に「これが断熱材で・・」など、機能性など教えて​​
    くださった。
    話しやすい見学に行きやすい環境だった。

・営業:宮沢さん、現場監督:宮沢さん、インテリア担当:宮坂さん、​
 
 設計:菊地さん、工事:横山さん、​
    
    関わってくださった皆様のお陰で、とってもステキな、​
    快適な家が​
    できました。どの打ち合わせも丁寧に、私たちの​
    思いを汲みとり広げて
    くださりありがとうございました。​
    
    ショールームに行ったこと、インテリアの打ち合わせが​
    とても
    思い出に残っていて、楽しかったです。

2023年6月 お引渡し

丁寧な対応と質問に対する迅速なレスポンス

<上伊那郡 K様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

・知り合いの家を見た時にパナソニックホームズが良いと思っていた。​
 
 また営業の方の対応がすごく早く、土地探しから丁寧に対応して​
 くれた。
 金額が現実的になり決めました。

設計:質問等スムーズに答えてくれ提案をたくさんしてくれた為​​
   
   分かりやすかった。​

建設:説明がとても細かい所までしっかりしてくれたので​​
   分かりやすかった。

2023年5月 お引渡し

変更がある度に画像での説明があり満足​

<諏訪市 K様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:担当の方が親切で、希望したことは、叶えてくれることが多く、​​
   思い通りの家づくりができると思ったから。

設計:間取り等が変わるたびに、画像でわかりやすく見せてくれた。

建設:近所にクレーマーがいたが、しっかり対応してくれた。

・打合せは決めることが多く大変でしたが、実際住んでみて、細かい
 ところも
 手を抜かず、決めてよかった。打合せを始めた頃は、息子も
 小さくハイハイも
 できないくらいでしたが、家づくりが進むにつれ、
 子どもも成⾧し、子どもの
 成⾧と共に家が完成したことで、色々な
 思いがつまった家づくりになりました。
 
 今では、家中を走り回っており、子どもも嬉しそうにしています。
 
 パナの方は、出会った人全てが優しく親切で、パナで建てて
 よかったと
 いつも思っています。

2023年4月 お引渡し​​​

親身になって耳を傾け、アドバイスを提供​

<松本市 H様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業さん(平川達也さん)が最初から最後まで本当に良い対応を​
してくださり、すごく感謝しています。

営業さん、現場監督さん、ICさんなどどの方も親身になり話を
聞いて、​
アドバイスしてくださりうれしかったので、その点を
薦めたいです。

営業さんがとにかくステキな人でした。意見を押しつけたり、否定
してきたり
することなくいつも良い提案をしてくださりました。​
子どもたち2人も大好きになっていました。

建てる場所と居住地がかなり離れていましたが、こまめな連絡等で​
安心して建設まで進めることができました。

2023年3月 お引渡し​​​

お客様のご希望を最大限汲み取り、提案​

<伊那市 S様 パナソニック ホームズ信州 1年アンケート>

営業:1年経過後の訪問時に、皆さんのメッセージをいただいた際は
   とても嬉しかったです。​

オーナーサポート:点検時の不備部分をすぐに直してくださり
         助かりました。
         こちらの要望にもすぐ対応してくださいました。
         ありがとうございます。 ​​​​

・住み始めて、本当に快適に過ごすことができています。全館空調
 での中に
 いればいつも空調を管理してくれて心地よく過ごせるし、
 自分たちがこだ
 わった間取りやデザインなので住んでみてとても
 満足しています。
 特に子どもがいると本当に家を建てれて良かったと思います。​
 これも担当してくださった皆さんのおかげです。
 私たちの希望を聞いて
 提案してくださり、すばらしい家を建てて
 下さり、ありがとうございました。

2022年2月 お引渡し​​​

定期的な訪問が安心感に繋がっている​

<伊那市 K様 パナソニック ホームズ信州 1年アンケート>

営業:定期的に点検に来て下さり、安心感があります。​

オーナーサポート:質問に対して的確に答えて下さいました。​​

・住み始めて1年が経ちますが、とても快適に過ごせています。​
 生活の質が向上しました。​
 賃貸とは違い、自分の財産になっていく為、仕事への
 モチベーションも
 変わりました。

 営業の宮沢さんをはじめ、たくさんの社員の方々にお世話に
 なりました。​
 今後ともよろしくお願い致します。

2021年12月 お引渡し​​​

お客様の立場に立った様々な提案を提示​

<茅野市 M様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

家を建てたいと思い、パナソニックホームズの営業さんと
出会ってから、本当に楽しくワクワクした時間を過ごさせて​​
いただきました。
同じ目線になって様々な提案をして下さり、夢を実現するために
どうすればいいかを考えていた日々は、夫婦で同じ目標を
共有する時間でもあり、楽しくも貴重な時間でした。
時間をかけて考えたからこそ、今生活をはじめて本当に​
居心地良く過ごせています。
この状態を保つためにそうじを頑張ろうと思っています。
家づくりを支えて下さった全ての方々に感謝しています。

2022年12月 お引渡し

お客様のご意見に耳を傾ける姿勢

<安曇野市 H様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:とても対応が良く何でも話しやすかったです。​

設計:こちらの意見をしっかりと聞いて頂いて反映させて頂けました。

建設:わからない事もしっかり教えて頂けました。​

エアロハスとても快適です。ただ電気代が上がっているので
今後心配です。キッチンが使いやすいです。お風呂の美泡湯が​
心地良くて毎日お風呂に入るのが楽しみです。
担当の平川さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。​

2022年12月 お引渡し​

2022年(中南信)

お施主様からの感謝のお手紙​

<茅野市 M様 パナソニック ホームズ信州>

パナソニックホームズ信州 諏訪営業所 土屋所長様 山田様 皆様​

このたびは、私達の家づくりにご尽力くださり
本当にありがとうございました。​
皆様にお力添えいただいたおかげで、思い描いていた家が完成しました。

展示場では毎回あたたかく迎えて下さり、皆様の気持ちの良いご対応が
とても嬉しかったです。​
完成した家を見て改めて皆様にお願いして良かったと思っております。

今後とも末永いお付き合いをいただきますようよろしくお願いいたします。
皆様の益々のご活躍をお祈り申し上げます。

2022年12月 受付​​

お施主様からの感謝のお手紙

<安曇野市 H様 パナソニック ホームズ信州>

みなさま、今日はありがとうございます。
この家のために長い期間かけていただいたこと、​
私たちのお願いをたくさん聞いていただいたこと、
暑い日も寒い日も一生懸命に建てていただいたこと、
最後まで丁寧に作り上げていただいたこと、​
本当に感謝しています。

そのお陰で、満足できる理想的な家を手に入れることができました。
これからのこの新しい家は、私たちの暮らしを見守ってくれる場所と​
なるので、この家をずっと大切にしていきたいと思います。

本当にありがとうございました。

2022年12月 受付​

担当者のご経験をもとにしたアドバイスを提供

<茅野市 M様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:初めての家造りで色々と分からない事が多かったのですが、
   親切に分かりやすく説明してもらえた。

設計:設計担当の方はご自分の住まいからの経験等も
   アドバイスとして話しをして頂きとても良かった。

建設:工事中に確認が必要な際、連絡をもらえた土地の関係で
   建設までに時間がかかってしまったが、いざ建設が​
   始まると事前に工場で作られたパーツをパズルのように
   組み立てて、あっという間に家の形になった。
   目に見えないところでも、いろんな人の力のおかげで​
   ステキな家ができ、感謝。

2022年10月 お引渡し​

決まった予算内で最大限の提案をしてくれた

<上伊那郡 Y様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

他社とどちらにしようか悩みましたが、決まった予算内で​
担当の方が最大限の提案をしてくれる姿勢を感じたので決めました。
住宅展示場に初めて行って家を建てるには何をすれば良いのか​
動き出すきっかけを作ってくれたのも、パナソニックホームズさん​
の営業の方だったので尚更お願いして良かったと思っています。

パナソニックホームズさんで家を建てられて本当に良かったと​
思っています。店舗併用住宅なのですが、お客様から外観など​
すごく褒めて頂けて嬉しいです。
営業さん・大工さん・建設担当さん、関わってもらった人が
みんな良い人で良かったです。

2022年9月 お引渡し​

難しい要望にも柔軟に対応し、理想に近づけて設計

<東筑摩郡 M様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:山本さんの信頼できるお人柄。親しみやすいお人柄と
   こちらの要望を第一に話を進めてくれていると感じた。

設計:設計が自由自在に造れる。無理な要望を出来るだけ、
   理想に近づけて設計していただいた。

建設:こちらの難しい要望にも最初から最後までお付き合いして
   いただき本当にありがとうございました。

2022年8月 お引渡し​

営業担当者の親身で穏やかな対応に満足

<松本市 K様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:3年という長い月日を大切にして下さった。バランスのとれた
   連絡の仕方で良かった。

設計:設計士さんは、自分の家の例をあげてくれながらやってくれた
   ので
   良かった。

建設:急に言った事にもスピーディーに対応してくれた。

パナソニックさんの営業、平川さんはとても親身にやってくれました。​
何も分からない私は失礼な事もたくさん言ってしまいましたが、​
いつも穏やかに対応してくれました。平川さんがいなかったら
家造りも出来なかったかもしれません。

2022年6月 お引渡し​​

全担当者に安心感が持て、家の性能にも大満足

<伊那市 U様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:質問や確認事項に対して早急な対応。信頼できる知識・情報を
   お持ちだった。

設計:私たちの要望を聞きつつ、より良い提案をしてくださり、​
   満足のいく家を建てられた。担当者の人柄が良く、打ち合わせが​
   楽しかった。

建設:物腰の柔らかいとても丁寧な方で、安心感があった。忙しい中で​
   時間を作って度々訪問し、対応してくださった。​
   毎回必ず、「何かお聞きしておきたいことはありますか」と声を​
   かけてくれた。

担当者の方々全て安心感のもてる対応で、暮らしてからも家の性能​​
に大満足で、決めて良かったと思っています。建てる前は不安な家​
作りがずっと楽しく進められたのも皆様のおかげです。
ありがとうございました。

2022年5月 お引渡し​​​

担当者の迅速な対応と的確な指示に満足

<松本市 O様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:分からない事の多い中、指示も的確で対応が早いのがよかった
   です。

設計:メールや郵便等、迅速な対応と希望にあったご提案をして頂け
   ました。

建設:希望通りだったので、問題ありません。補助金申請等の期限の
   為、
   かなり時間的に慌ただしい事もあったが手際よく対応して
   頂き、
   工事も伝えられていた日程通りだったので、引っ越し等の
   予定も
   組みやすく助かりました。

営業担当の方をはじめ、すべてのスタッフの方々に感謝です。​​
ありがとうございました。

2022年3月 お引渡し​​​

担当者の丁寧な説明に満足​

<伊那市 K様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:とにかく何でも教えてもらえて説明も分かりやすかった。​
   人生に一度きりの大きな買い物、担当が宮沢さんで​
   良かったです。

建設:細かい所等、丁寧に説明してもらいました。

伊那営業所所長の宮沢さんが担当してくださいました。​
私達のスケジュール等に合わせてもらい、分からない事も丁寧に​​
教えて頂けたから安心して決められました。​
担当が宮沢さんじゃなかったら購入出来なかったと思います。​

2021年12月 お引渡し​​​

お客様に寄り添った各担当者の対応​​

<伊那市 K様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:実体験を交えて話して下さる点。​
   親身になって相談にのって下さる点。

設計:様々な提案をして下さいました。​
   こちらの話をよく聞いて下さいました。

建設:細かく連絡を下さり、安心して任せられました。​
   不明点を聞きやすかったです。

宮沢様。​
一から土地探しを手伝っていただき本当にありがとうございました。​​
設計の井口さんや松原さんも本当にお世話になりました。​
引渡を終えてから約2ヶ月たちますが、エアロハスが本当に感動です。​
洗濯物が一晩でカラッと乾きます!

2021年12月 お引渡し​​​

お客様の思いを汲み取り、寄り添ってくれた​​

<岡谷市 T様 パナソニック ホームズ信州 入居アンケート>

営業:こちらの話を聞いてくれる。聞くよりも話す優先の営業の方が
   多い
   印象だったので。
   私達は質問していきたいタイプなので、土屋さんのスタンスが
   とてもありがたかった。

長い間、土地探しから家造りまでお世話になりました。​
要望の多い私達でしたが、こちらの思いを汲みとっていただき、​
いつも寄り添っていただけたことがとてもありがたかったです。​
大切に暮らしていきたいと思います。

2021年11月 お引渡し​​​


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