パナソニック ホームズ株式会社 企業情報 > ニュース > プレスリリース > パナソニック リフォーム株式会社が2020年「オリコン顧客満足度®調査」の「大型リフォーム」で2年連続 総合第1位を獲得

2021年1月15日

パナソニック リフォーム株式会社

パナソニック リフォーム株式会社が
2020年「オリコン顧客満足度®調査」の
「大型リフォーム」で
2年連続 総合第1位を獲得

パナソニック ホームズグループのパナソニック リフォーム株式会社は、2020年12月1日、「2020年 オリコン顧客満足度®調査」の「リフォーム」ランキングにおいて、「大型リフォーム」で第1位を獲得しました。2019年に引き続き、2年連続の獲得になります。
今回の評価項目では、「営業担当者の接客力」「営業担当者の提案力」「施工担当者の対応」「工程管理」「仕上がり」「費用の適切さ」「保証・アフターサービス」の全てにおいて1位を獲得し、利用者の評価が非常に高い結果となりました。

第1位オリコン顧客満足度 大型リフォーム2020

「2020年 オリコン顧客満足度®調査」 調査概要

同調査は、株式会社oricon ME(本社:東京都港区)がインターネットで独自に行っている顧客満足度調査。さまざまな分野の商品やサービスを実際に購入・利用した顧客を対象に、その満足度を 調査したものです。

調査形態インターネット調査
調査回答者1,650人
(2020年調査:646人、2019年調査:527人、2018年調査:477人)
調査対象企業数103社
調査期間2020年7月7日~2020年9月28日、
2019年7月25日~2019年9月2日、
2018年7月25日~2018年8月1日
調査対象者性別 指定なし、年齢 20歳~84歳、居住地域 全国
条件過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した人
定義マンション・戸建て住宅向けに関わらず、施工金額が建設業の許可が必要な500万円以上のリフォームを受注・施工し、水回り、窓・ドア、内装、外装のいずれの工事にも対応している企業。

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2020年1月、当社はパナソニックとトヨタ自動車が未来志向のまちづくりを目指して設立した
新会社 プライム ライフ テクノロジーズ 株式会社のグループ会社となりました。