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2021年6月8日

パナソニック リフォーム株式会社

リフォームを実施されたお客様の満足度評価で高評価
2020年度ホームプロ
「顧客満足優良会社」を受賞
~2016年度に続き、2度目の受賞~

パナソニック ホームズ株式会社の子会社、パナソニック リフォーム株式会社は、株式会社ホームプロが毎年実施する、加盟会社の活動を評価し、表彰する制度「ホームプロ表彰」において、2020年度「顧客満足優良会社」に選出されました。今回、加盟会社1,158社(2020年度)中、パナソニック リフォーム株式会社を含む計89社が「顧客満足優良会社」として選出され、2021年6月4日に開催されたカンファレンス表彰式で表彰を受けました。同賞の受賞は、2016年度以来、2度目となります。

「顧客満足優良会社」の選出においては、リフォーム会社紹介サイト「ホームプロ」を通じてリフォームを実施されたお客様の満足度評価を各社ごとに集計し、年間の評価が一定件数以上あり、平均点4.75点以上(5点満点中)の基準を満たしたリフォーム会社が選ばれます。パナソニック リフォーム株式会社は、評価件数15件(期間:2020年4月~2021年3月)において、満足度評価の平均点が4.80でした。全国規模でリフォーム事業を展開する中、均一に高いご評価をいただけたことが、今回の受賞に繋がりました。

パナソニック リフォーム株式会社では、既に2020年12月に「オリコン顧客満足度®調査」の「大型リフォーム」部門で2年連続の総合第1位を獲得し、「マンションリフォーム」部門でも第2位を獲得するなど、リフォーム分野で高い評価をいただいています。これからも、お客様の信頼にお応えし続けるため、パナソニック ホームズグループが目指す、CS No.1の実現に向けて、さらなる努力を続けて参ります。

ホームプロ表彰2020 顧客満足優良会社表彰
ホームプロ表彰2020 顧客満足優良会社表彰 バナー

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ご参考

株式会社ホームプロは、2001年にサービスを開始した日本初のリフォーム会社紹介サイト「ホームプロ」を運用。「ホームプロ」利用者数は80万人以上にのぼります。2021年3月より株式会社リクルートの完全子会社です。

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2020年1月、当社はパナソニックとトヨタ自動車が未来志向のまちづくりを目指して設立した
新会社 プライム ライフ テクノロジーズ 株式会社のグループ会社となりました。