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くらしのソムリエ

健康についてのご相談

24時間365日、
「健康」に関するご不安や
お悩みに
寄り添います。

無料で何度でもご利用いただける「健康」のご相談サービス。
看護師が健康や医療、介護などに関するさまざまなご相談をお受けしています。
からだの気になること、まずはお電話ください。

【ご相談サービスご利用前にご準備頂くもの】

  • 電話の際には、お客さまコードをお手元にご用意ください。お客さまコードは、情報誌(パナソニック ホームズ ライフ)に同封の「お客さま専用シート(宛名シート)」宛名欄に印字されている( )内の英数半角大文字5桁となります。

【ご相談サービスご利用にあたっての注意事項】

  • オーナーさまと、その同居のご家族の方専用のサービスです。(無料)
  • 「健康についてのご相談」サービスは、あくまでも一般的な健康や医療に関する情報提供となり、診療行為またはこれに類似するものではございません。また、ご相談の内容によってはお答えできない場合がございます。
  • 「健康についてのご相談」サービスは、医療過誤・裁判係争中の問題に関するご相談、医師への相談または紹介、メンタルヘルスに関するご相談をお受けすることができません。
  • 相談員の指名、コールセンターから指定の番号へのお電話、電話以外でのご相談(メール・書面等)をお受けすることができません。
  • その他、ご利用者の状況・ご相談内容・ご利用回数等により、ご利用を制限または停止する場合がございます。
  • 実際にご相談いただいた皆さまにご意見・ご感想をお聞きすることがあります。サービス向上のため、ご協力をお願いいたします。
  • 個人情報の取り扱いについては利用規約をご確認ください。

ご相談の流れ

オーナーさま←→くらしのソムリエ

●本サービスはパナソニック ホームズのオーナーさまとご家族専用となります。

どのようなことを相談できるの?

定期健診結果で血糖値、中性脂肪値が高めになっている。生活習慣で注意することを知りたい。 最近、身体がだるく頭痛が続いている。更年期障害について教えてほしい。
足の違和感が解消されず困っている。考えられる原因や受診の目安について教えてほしい。 バリウム検査で胃にポリープが見つかったので、胃カメラ検査について教えてほしい。

不安やお悩み、知りたいこと、
丁寧にお応えします!

健康や医療、介護に関するさまざまなご相談をお受けしています。
気になる症状については、考えられる原因や自宅でのケア方法・受診の目安などを、
病名がわかっている場合は、一般的な病気の概要・治療法などの情報をお伝えします。
また、いざという時の応急手当の仕方、どの病院を受診したらよいか、などもお伝えします。

〈 ご相談例 〉
アレルギー症状、認知症や介護、運動する際の食事、
夜間休日の開院医療機関情報、健康診断結果の数値 など

サービスをご利用いただいた方のご感想

上記内容は、「くらしのソムリエ」をご利用いただいたお客さま個人のご感想となります。

資格を持った
経験豊富なスタッフが対応

ご本人や大切な方の健康にまつわる問題は、とても大きな問題です。お話をお伺いするのは、臨床経験のある看護師。ケアマネージャーや管理栄養士など、健康や医療に関連する資格を併せ持つ経験豊富な看護師もおりますので、オーナーさまのお電話でのお声や状況などから現状を判断し、迅速に的確な情報をお伝えできるよう常に心がけています。

皆さまの健康をサポートいたします

ウェルネス医療情報センターは、30年を超える電話健康相談の運用実績(100を超える企業・団体と提携)と、国内トップクラスの医療機関情報で皆さまの健康をサポートしています。一般オペレーターを挟まず看護師が電話に出ますので、緊急の時は早急な対応を行うことができます。独自のデータベースを持つ医療機関情報は18万件を超え、総合病院からクリニック、歯科医等さまざまな分野の医療機関をご案内可能です。

“くらしのソムリエ”は、アフラックの支援のもと、
パナソニック ホームズが提供するサービスです。

パナソニック ホームズ クラブに
ご入会がお済みでないオーナーさまへ

会員さま限定の
さまざまなサービスを
ご用意しています
この機会にぜひご登録ください


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