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消費者志向経営の推進

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消費者志向経営
お客様第一を考えて

01 理念

当社は、創業者が掲げた「住まいは人間形成の道場」という理念を基に、創業以来、一貫して“ひと”を中心とした家づくりを行ってきました。この精神を受け継ぎ、お客様や地域・社会、そして共に歩む皆さまへの約束として「くらしをつくり、ひとをつくる」を掲げ、価値ある住まい・街を提供することを使命としています。2030年に向けて「一番に頼られる真のくらしのパートナー」となることを目指し、技術や商品・サービスのご提供を通じて、消費者志向経営を推進して参ります。

私たちの約束

一人ひとりの声を大切にし、
“創業者の志”に改めて向き合いながら、
私たちの想いを集めて、これからの指針となる
「私たちの約束」をカタチにしました。
ここで示した約束とは、
地域·社会·お客様、そして共に歩む
パートナーの皆様を含めた
当社に関わるすべての方々への“約束”です。

  • 私たちの存在意義

    くらしをつくり、
    ひとをつくる

  • 私たちの使命

    世代を超えて
    続く、くらしの
    感動と満足を

  • 2030年に
    私たちが目指す姿

    一番に頼られる
    真の“くらしの
    パートナー”へ

  • 私たちが大切にする
    価値基準

    枠越え
    挑戦
    誠実

【創業の志】住まいは人間形成の道場

それは、1966年に
創業者 松下幸之助が語った言葉。
住まいとは人が暮らす上で
最も大切な場であり、
人間性をも育んでいくもの。
だからこそ、
良い家をつくらねばならない。
みんなが集まりたくなる。
自分自身と向き合える。
街や自然と共存して、
豊かな感性が育まれる。
どんなに時代が変わっても、
一人ひとりの良い人生を
つなぐ場をつくりたい。
その想いが、私たちの志です。

02 取り組み方針

パナソニックホームズでは、「消費者」と「共創・協働」して「社会価値」を向上させる経営「消費者志向経営」が目指す内容に則り、以下の3つに沿って当社事業に取り組んでいます。

  • 法令遵守/コーポレート
    ガバナンスを強化すること
    「すべてはお客様のために」。私たちは共に歩む皆さまとの「共存共栄」の中で、当社に関わる全ての人が「誇りを持てる会社であること」を目指しています。
    法令遵守/コーポレートガバナンスを強化すること
  • 未来・次世代のために
    取り組むこと
    資材の調達から始まり、すべてにおいて自然環境や社会環境に配慮し、お客様が笑顔でいられるくらしを未来につなぐ活動をしています。
    未来・次世代のために取り組むこと
  • みんなの声を聴き、
    かついかすこと
    お客さまのお声や社会の要望を踏まえ、よりよい住まいづくりや新しい暮らしをご提案。また、災害復旧支援活動など私たちができることを常に探し、取り組みを行っています。
    みんなの声を聴き、かついかすこと

03 取り組み内容

法令遵守/コーポレートガバナンスを
強化すること

  1. ❶コーポレートガバナンスの取り組み

    「すべてはお客さまのために」。私たちは共に歩むみなさまとの「共存共栄」の中で、当社に関わる全ての人が「誇りを持てる会社であること」を目指しています。

    コーポレートガバナンスの取り組み
  2. ❷働きやすい環境づくり

    社員1人ひとりが活き活きと働け続けられる職場環境を目指し、人を最大の資産と考える「人的資本経営」を推進しています。

    働きやすい環境づくり

未来・次世代のために取り組むこと

  1. ❸品質・安全確保

    全ての事業活動において、高品質で安全な家づくりを徹底。オーナー様へのお引渡し後のくらしはもちろん、近隣住民のみなさまへの安全確保にも努めています。

    品質・安全確保
  2. ❺従業員の積極的な活動

    オーナーさまの安全・安心なくらしのサポートはもちろん、強靭で持続可能な街づくりの実現に向けて、防災や環境保全の啓発、地方創生に向けた活動など、企業と社員が様々な社会課題の解決に向けて積極的に取り組んでいます。

    従業員の積極的な活動

みんなの声を聴き、かついかすこと

  1. ❹お客様・社会の要望をふまえた改善・開発

    お客様がずっと笑顔でいられる住まいづくり、そして進化する街づくりを通じて、これからの新しい暮らしを未来へつなぐ活動をしています。

    お客様・社会の要望をふまえた改善・開発
  2. ❻お客様との生涯にわたるコミュニケーション

    安心で快適な暮らしを実現し、末長くご満足いただけるよう「生涯おつきあい」のこころでオーナー様とご家族の皆さまに寄り添い、取り組んでいます。

    お客様への情報提供

04 活動報告

News

画像:令和7年度 消費者志向経営優良事例表彰

パナソニック ホームズ株式会社、戸越銀座商店街連合会、および株式会社HITOTOWAは、東京都品川区における 企業と商店街・地域住民が協働で取り組む“災害に強いまちづくりとその行動変容”が評価され、消費者庁が実施する令和7年度 消費者志向経営優良事例表彰で、「消費者庁長官表彰」を共同受賞しました。

詳しくはコチラ
https://homes.panasonic.com/company/news/release/2026/0220.html

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