“自分の成長”だけじゃない。未来まで価値を残す仕事を求めて、もう一度住宅の世界へ

Q. これまでのご経歴を教えてください。

新卒で大手ハウスメーカーに入社し、土地活用領域の営業を担当していました。家やインテリアが好きだったこともあり、住宅業界を志望したのがきっかけです。

やりがいを感じる一方で、若いうちからもっと裁量を持って挑戦したいという思いが強くなり、人材関連のベンチャー企業へ転職しました。そこでは営業として成果を上げ、社内での営業記録の更新やリーダー職も経験。マネジメントを担う立場にもなりました。

しかしその中で、次第に「自分自身は十分に成長できているだろうか」と考えるようになったんです。成果は出せていたものの、もっと学び続けながら成長できる環境に身を置きたい――。そんな思いが強くなり、次のキャリアを考え始めました。

Q. 様々な経験を経て、もう一度住宅営業に戻られた理由は何ですか？

これまでの経験や資格を活かせる領域だったこともありますが、何より住宅や建築の仕事には「形として長く残る価値」があると感じていました。何もない場所に新しい建物をつくり、人のくらしや人生の土台となる空間を生み出す。それはとても大切な仕事であり、誰もができることではありません。

人材業界での仕事にもやりがいは感じていましたが、振り返った時に、自分はもっと大きなものづくりに関わりたいと思っていたんです。長い時間をかけて価値を残していく住宅の仕事に、もう一度挑戦したいという気持ちが自然と強くなり、住宅業界に戻ることを決めました。

Q. 現在担当されている仕事と、パナソニック ホームズの営業ならではの面白さについて教えてください。

新築戸建住宅の営業に加え、土地活用提案も担当しています。住まいだけでなく、賃貸マンションや介護施設・ホテルなど、提案領域は多岐に渡ります。以前の職場では土地活用提案のみでしたが、今は住まいづくりそのものにも携われるので、より提案の幅が広がったと感じています。そして、他社での営業経験があるからこそ、お客さまのご要望に対して「何が最適なのか」をフラットに考えられると思っています。商品の特徴や実現できることを率直にお伝えすることで、お客さまとの信頼関係も築きやすいですね。

当社の強みは、外壁のキラテックタイルや多層階住宅など商品力の高さです。自分が他社にいた時に競合した案件でも、「お客さまの夢を最も叶えられる提案をしていたのはパナソニック ホームズだった」と感じたことがありました。お客さまの理想を実現するための選択肢を幅広く持てることが、営業としてのやりがいにもつながっています。

Q. 営業として、どんなことを大切にしていますか？

最も大切にしているのは、お客さまの本音や気持ちを理解することです。デザインや間取りといった表面的なものではなく、「お客さまが本当に求めているものは何か」を考えるようにしています。

そのきっかけになったのは、前職でのマネジメント経験でした。自分では良かれと思って伝えたことが、相手には全く違う形で伝わってしまうことがあったんです。その経験から、人はそれぞれ異なる価値観や背景を持っていることを改めて実感しました。距離が近い社内メンバー同士でも意思疎通が難しいことがあるのなら、お客さまの本音を理解するのはもっと難しいはず。表面的な要望だけでなく、その奥にある想いや理想のくらしまで汲み取ること。それが信頼関係につながっていくと考えています。